El onboarding representa la primera experiencia operativa de un cliente con una entidad financiera. Un proceso lento, fragmentado o lleno de pasos manuales puede aumentar abandonos y multiplicar el trabajo interno.
Un portal de onboarding digital permite recopilar información, integrar documentos y conectar herramientas de verificación de identidad, procesos KYC y firma electrónica dentro de un flujo estructurado.
La ventaja principal es combinar una experiencia más rápida para el usuario con información mejor organizada para la entidad. Sin embargo, digitalizar únicamente el formulario no resuelve el problema si posteriormente los datos vuelven a separarse entre diferentes sistemas.
Trovero ayuda a conectar el alta del cliente con la originación y administración del crédito, creando continuidad entre las distintas etapas de la operación.
