El software de Back Office es la parte del sistema que ayuda al equipo interno a administrar las operaciones que ocurren después o detrás de la experiencia del cliente.
Mientras un usuario puede utilizar un portal para solicitar un crédito, el Back Office permite al personal de la entidad revisar información, administrar productos, controlar cartera, procesar pagos y dar seguimiento a cada operación.
¿Para qué sirve un Back Office financiero?
Dentro de una financiera, el Back Office puede reunir tareas que normalmente estarían repartidas entre diferentes áreas o archivos.
Trovero utiliza este modelo dentro de su Core Cartera. Su Back Office contempla módulos para configuración de productos, cartera, garantías, tesorería, caja, cobranza, recuperación, facturación, contabilidad operativa, PLD y reportes.
También permite administrar expedientes, pagos y distintos procesos relacionados con la vida de un crédito.
Beneficios de utilizar un Back Office
Uno de sus principales beneficios es la centralización de información. El equipo puede trabajar desde una plataforma común en lugar de buscar datos en diferentes hojas de cálculo o sistemas.
También puede ayudar a automatizar tareas repetitivas, reducir errores y mantener mayor trazabilidad sobre lo que sucede con cada operación.
Otro beneficio es la capacidad de crecer. El Back Office modular de Trovero permite seleccionar funciones según las necesidades de cada entidad.
Con Trovero, el Back Office deja de ser únicamente una herramienta administrativa y se convierte en el centro desde donde puedes controlar gran parte de tu operación financiera.
